经过历史的洗礼和几代继任者不懈的努力追求，西堤岛咖啡始终坚定一贯的永恒口味和自由、平等、世界无界限的文化理念，以执著和勇气吟唱着只属于咖啡最质朴的咏叹调。

北京西堤岛咖啡有限公司作为专业的咖啡店连锁经营商，拥有极为广泛的营销网络。致力于提供高品质的咖啡和无界限的第三度理想商务休闲空间，赢得了不同肤色、不同文化背景人们的青睐和尊重，在咖啡业界的新闻评选中以醇厚永恒的口味和自由平等的世界观荣获最受欢迎的咖啡品牌之一。

西提岛咖啡联合城市热点   为顾客提供免费的WIFI无线上网

服务，让顾客在享受美食的同时畅享WIFI。

A．加盟前的支持

1、在您获得翔实的咨询，确定加盟西堤岛品牌并有意签定合同后，西堤岛总部会向您提供及时周到的协助与服务，我们将针对您的具体情况，进行详细市场调研，在如下方面给出最切实的支持与帮助。

2、店面选址：市场拓展部将提供科学的选址标准，派遣专业人员亲临现场指导您如何选址，提供详细的选址评估报告，协助分析您所在地区当地市场状况。

3、店面设计：由工程规划设计部派遣资深专业设计团队现场勘察、规划、设计，并在后期装修施工阶段实施不间断的工程监理。

4、投资分析：市场营运部将协助您制定精确投资分析，提交给您开店投资整体预算及可行性分析报告。

5、推广计划：公共关系部将制定并提交在您当地的店铺开业及前期推广策划方案一份，让您有备而战人员配置：专业培训部根据您的实际情况，提供人员配置方面的咨询支持，让您在开业前做到心中有数。

B．加盟后的支持

1．当管理成为你的障碍时，顾客关系部将提供成熟的解决方案西堤岛Cite Coffee确保大家庭中的每一个新成员都有机会接受专业的培训，以掌握有效管理店面的知识与程序——包括咖啡知识、库存控制、员工管理、产品销售、市场促销、管理报告以及顾客需求反馈处理等专业知识。

2．当营销成为你的障碍时，公共关系部能让沟壑变通途在西堤岛Cite Coffee，你可以获准使用我们特有的市场营销和推广的工具。这些独特有效的营销工具可以保证你在短时间内迅速入门并发展事业。

3．当营运成为你的障碍时，市场营运部能让你的管理顺理成章西堤岛Cite Coffee在解决问题方面拥有一支训练有素的运营支持团队，他们为加盟商面临的市场营销与竞争提供最好的决策支持服务及解决方案，他们将根据每个加盟店的不同情况，将西堤岛Cite Coffee的经营理念与西堤岛Cite Coffee以往的实践经验完美结合，帮助他们挖掘自身最大的潜力，取得最大的利益。

4．当形象成为你的障碍时，品牌传播部是你的有力支持Cite Coffee的标识、品牌形象可以在短时间内令你成为高品质加盟集团中的一员，迅速提升你的投资价值。

5．当发展成为你的障碍时，市场拓展部给你指点迷津西堤岛Cite Coffee的管理团队由不同领域富有专业精神的管理精英组成，他们精通店面租赁、设计、装饰、商业定位、市场需求、店面管理、财务管理和培训等专业知识。每个西堤岛Cite Coffee加盟店的发展和品牌形象的建立，西堤岛Cite Coffee自始至终都会予以关注与指引。

6．当你需要我们的支持时，西堤岛永远与你同行在你需要的时候，我们已站在你的身边。西堤岛通过资源共享和创新管理，每个加盟店的经营都将得到足够的支持与指导，西堤岛Cite Coffee始终确保每个加盟店所要求的高水准。无论是装备、采购、出品、培训及管理，西堤岛Cite Coffee都为所有加盟店制定了高标准，它使西堤岛Cite Coffee的品质得到保证，让西堤岛Cite Coffee所有客人在任何一个西堤岛Cite Coffee店中都能品尝到同样高品质的西堤岛咖啡和糕点、简餐，这是西堤岛Cite Coffee一贯遵循的成功发展之道。作为强有力的后盾，西堤岛让你完美

1、具有独立民事责任行为的企业组织或中国公民个体；

2、热衷于咖啡事业的拓展与咖啡文化的传播；

3、具有获得成功的强烈愿望以及学习咖啡专业知识的愿望；

4、拥有一定的资金实力和良好的商业信用；

5、了解本地同行业市场，有一定商业经验，具备适宜的经营场所；

6、认可总部的经营理念和全球一致的经营管理模式，服从中国区北京连锁总部的统一管理。

第一阶段 加盟阶段

一、加盟咨询

1、仔细浏览西堤岛咖啡网站，较为全面地初步了解西堤岛；

2、通过西堤岛网站“在线咨询”或商务QQ进行网上在线咨询，总部招商部工作人员对所提出的问题进行网上回复；

3、如需详细的《加盟招商画册》，可致电总部或网上留言索取。

4、上班时间可拨打招商部电话010-51922199转802/810/809进行咨询；下班时间可致电招商负责人的电话进行咨询。

二、市场分析

根据所了解的基本情况，有针对性地对当地咖啡及餐饮市场进行实地调研，理性分析当地市场。

三、提交加盟申请表

1、在公司网站上下载加盟申请表，按要求填写加盟申请。

2、总部审定投资商加盟资格。

四、多方店址甄选

按总部对开店选址方面的要求，进行多方意向选址。在选址时，应着重考虑如下几个方面的因素：周边人群总体消费水平分析；店面形态分析；交通条件分析；客流规律分析；竞争对手分析；城市规划分析；地点朝向分析；广告位、停车位等等。我们相信有我们的专业保证，大多数业主都乐意提供店面给“Cite Coffee”这个高品味的加盟品牌。

五、考察评估

初步选好店址后，按距离远近向公司汇入3000—5000元的考察评估费用，由总部派出专业人员前往当地，携带《筹备开业计划书》、《商业计划书》、《选址评估要求》及其他文本，对当地市场进行系统考察，对店面进行科学评估；撰写出科学准确的投资分析报告，计算出投资费用预算，规划出未来经营方向。

如经过专业评估，店面地址不够理想，则需要进一步再选址，进行再评估。

六、确定营业场所

经过科学评估合格后，投资加盟商与业主签定房屋租赁合同。

签订正式房屋租赁合同时，投资加盟商应特别注意如下事项：

1、房屋的租金、押金及其交纳方式，租金是否会递增、有无管理费和其它收费；

2、要有足够的供水供电，供电要求达80-100千瓦左右、水每月400-600吨；

3、装修时间充足，最好有2个月以上；

4、排污、排烟管道铺设方便；

5、租房的年限需达5年以上；

6、有足够的停车位。

七、签定特许加盟合同

投资加盟商到北京总部考察洽谈，参观北京旗舰店，与总部签定特许加盟合同，支付品牌加盟费、品牌保证金、设备器具及原辅料预付定金等款项。领取品牌使用授权书、授权牌匾、《筹备开业计划书》、装修设计方案、VI系统设计光盘等资料。合同生效后，即进入开店的筹备阶段，总部将全程跟进筹备工作。

第二阶段 筹备阶段

一、工程装修

1、工程设计

方式1：当地自行设计

投资加盟商将总部提供的基本装修方案及VI元素设计光盘交付给当地设计师或装饰工程公司，由当地设计师参照其要求进行设计，在设计时必须保正整体风格的一致性，其基本元素（尤其是门头招牌）必须按要求体现在设计中。当地设计师在设计过程中应经常性地与总部设计师进行E-MAIL或电话沟通，待设计完毕后，应将平面图、效果图和施工图一并交付总部，经总部总设计师审定同意后方可施工。由当地自行设计的店面原则上在500平米以下，500平米以上的店面必须由总部设计师设计完成。

方式2：总部设计师设计

特许加盟合同签定后，再签定装修设计合同。设计师将亲临现场进行店面设计规划和实地测量。设计收费（不含工程监理费）标准为50元/平米，设计周期一般为10-15个工作日。

2、工程装修施工

在设计期间，投资加盟商应广泛联系装修公司，待设计图纸完成后再进行工程招标，选择合适的施工方，并开始工程施工。如由总部设计师设计，总部将派出工程监理人员，对工程进行监理。装修竣工后，经总部监理人员及消防部门验收合格后方可投入运营。

二、人员招聘、培训

1、骨干人员招聘、培训

在店面进入装修后，投资加盟商就应开始进行店长、吧台长、厨师长、领班等骨干人员的招聘工作（按总部《关于选派骨干员工到京培训的通知》的要求进行招聘），并选派到北京总部进行初步系统培训，时间20-30天。

2、一般人员招聘、培训

在装修竣工前20天左右，经投资加盟商申请，总部派出店长、吧台长、厨师长等带店人员前往当地，主持员工招聘，选择合适场所展开店务管理等方面的系统培训。

三、器具、物品采购

在总部带店人员的指导、协助下，与总部物流部沟通制定吧台、厨房所需的设备、器具、原辅料的购置清单，进行订购；并进行安装、调试，同时安排进购本地原辅料。

四、店面管理制度出台并实施

由总部带店管理人员主持，在总部《西堤岛店务管理规程》等制度文本的框架内，制定店面管理的各项规章制度，进行岗位划分，责任到人，严格管理。

五、办理证照

在当地有关部门办理营业执照，进行税务登记，同时办理消防、城管、卫生、劳动保险等相关手续。

六、市场推广

在试营业展开之前，开展市场营销推广策划，在当地媒体展开广告宣传。

七、进行试营业

试营业期间，发现问题，有针对性地进行解决。

第三阶段 运营阶段

一、制定市场宣传、营销推广方案

在总部的指导协助下，在当地展开市场推广宣传，推出本店富有特色的产品和活动方案。

二、隆重开业

由总部派出的三长主持店务工作，试营业一周后进行正式营业。尊重当地人文特点，举行相对隆重的开业仪式，扩大市场影响，并做进一步宣传推广。

三长在带店过程中一方面要做好本职工作保证加盟店的正常运营，另一方面要重点培养前期来总部进行过培训的骨干人员，做好交接工作的准备。

三、营业评估及市场策略调整

针对前期营业期间内出现的问题，及时进行问题症断，并做出调整，解决问题。

四、不间断即时跟踪督导

总部市场督导人员（包括带店管理人员）对店面进行跟踪指导，有效提升店面经营管理、市场推广的力度，切实提高店面经营管理水平，提升经营业绩。