奶茶加盟店“出圈”指南,产品服务的重要性你一定要知道!
2021-06-18 15:45:45 · ningnannan· 735浏览
现在的消费者除了注重奶茶的口感,还非常注重消费体验;市面上的奶茶加盟店数不胜数,但是很多奶茶店的产品系列和口感都差不多,要想在众多的奶茶加盟店种获得消费者,那就必须做好服务,给消费者留下好的印象,在服务细节上让消费者感受到你的用心,消费者才会成为你门店的回头客。为什么优加盟网站小编让你做好奶茶店的服务?看完这篇文章你就知道了。
1、产品服务是无形资产
产品服务是奶茶店打造核心竞争力、形成差异化的重要手段,顾客购买奶茶产品时,不仅仅是购买奶茶产品,还希望购买奶茶产品后能得到可靠、贴心、周到的服务,现如今,奶茶店的服务承诺、服务态度、服务效率已经成为顾客判断奶茶产品质量、决定是否购买的重要条件。
2、降低顾客流失率、赢得更多新客户
这是一个服务的时代,顾客忠诚度主要靠产品服务来赢取,哈佛商业杂志发表的研究报告显示,如果公司能把客户流失率降低5%,就能赢得25%到30%的新客户。在硬的回头客的众多因素当中,最重要的就是产品服务,其次才是产品质量。
3、服务理念普及
奶茶行业说到底还是服务行业,随着市场经济的不断发展,售前、售中、售后服务正成为判断奶茶品牌实力的主要标准,持续优质的产品和服务必然是赢得顾客信任的法宝。
综上所述,服务是奶茶加盟店赢得市场、赢得客户、赢得信誉、赢得利润的重要因素,因此,要想开好奶茶加盟店,在茶饮市场获得长久稳定的发展,门店经营者必须提供更好的服务。