奶茶的下半场,拼的是“数字化”

2020-12-09 18:00:37 · liujie· 977浏览

越来越多的新式奶茶品牌开始了数字化进程,包括整个供应链的智慧化、小程序、APP运营的数字化,增强自身的壁垒,争取先人一步。这也透漏着未来新式奶茶的趋势,将向数字化迈进。下面和优加盟小编一起来看看。


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1、数字化重置新式奶茶的“人、货、场”

疫情后,餐饮数字化进程加快,尤其在新式奶茶业上表现最为明显。在“人、货、场”都进行了数字化重置。


人:打造自己的数字化“战队”

9家新式奶茶品牌组建了自己的数字化运营团队,从采购、渠道、营销等多方面进行数字化运营。像喜茶、奈雪的茶、乐乐茶、和颜悦色、coco、蜜雪冰城等品牌。其中奈雪的茶、喜茶数字化团队超百人。


货:用数字驱动产品创新

新式奶茶品牌借助数字化工具在24小时内,得到顾客对产品的反馈,迅速对产品做出优化调整,并根据区域、季节、热点等变化因素,推出定制化产品。


场:依托大数据选址

通过目标客群覆盖、回报周期智能计算、以及附近竞品分布的大数据进行选址。


2、自建供应链体系,成新式奶茶品牌的“护城河”

新式奶茶品牌越来越重视对自建供应链的打造。奈雪的茶自建了茶园、果园、花园等,自研发了供应链系统,通过智能商品中心为门店自动匹配最佳用料,实现门店、仓库库存管理一体化基础上自动订货、自动耗料,从供应商到仓、运、配、生产等全环节数字化。


喜茶也自主研发了新品反向定制供应链,根据年轻顾客消费需求,改良烘焙工艺和拼配方式,随即向上游供应链“反向”定制。一点点垂直整合供应链,门店90%的原料总部供应,自建供应链成了新式奶茶品牌站稳脚跟最强有力的“底牌”。


3、自建APP、小程序,搭建品牌流量池矩阵

2013年起,海底捞、西贝、肯德基就开始搭建自己的会员体系,海底捞打通微信会员体系,上线外卖、订餐和商城等服务,日均吸粉4000+;肯德基2015年,一年时间积累5000万会员,2018年通过APP和小程序获得了超过1.6亿的会员。


新式奶茶品牌也开始发力,搭建自己的会员体系,构建自己的流量池。2018年底,喜茶推行星球会员计划,上线近半年就获得了600万用户,截止目前会员超过3000万。奈雪的茶2019年底开始搭建会员体系,通过积分、会员储值、会员卷包,电子心意卡等也积累了3000万会员。而APP、小程序、微商城、社群、官方媒体矩阵也成为了新式奶茶品牌大流量的入口,通过高效的线上营销工具,就可以实现用户的精细化运营。


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