教育培训机构的线上化该怎样布局?
2020-12-01 18:32:29 · liujie· 532浏览
2020年受疫情影响,用户对在线教育认知度与接受度不断提高,在线教育产品也加速了完善进程,其市场规模进一步提升。在这个大境况之下,开始有大量机构转型线上以作布局。从今年一月末开始至今,达成“触网”的机构不计其数。有的机构完美转型,顺利达成目标,而同时,也有大量机构出现“水土不服”,未能在线上领域安稳的生存下去。那么,在这个转型交接处,机构们怎样才能稳步走好进军之路呢?下面和优加盟小编一起来看看。
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对于好未来而言,早在2016年寒假的前夕,便已经经历了诸如此类的“转型纠结”。当时,学而思网校做了一个极为冒险的决定:全面转型直播,且做直播的年级不再卖录播课。这一举动在当时录播课收入占网校大半的情况下,显得无比惹人意外。
早在2015年暑假,学而思网校便做过第一次直播尝试。当时为了打响这第一枪,还特意配备了明星教师阵容及一支强劲的辅导教师团队。然而,第一次的直播成绩却让人大跌眼镜,全部流程下来,总共招到的生源只有400人。而态势于2016年的寒假开始,有了巨大转变,寒假招生学员扩至几千人。总结下来,原因如下:
首先,种子用户的转化;其次,营销思路的调整,比如买直播送录播等等;第三,辅导老师的团队搭建,服务体系也初步成型。自2016年开始,学而思网校的招生人数开始以每年倍数的速度跨越式增长。转型直播至今,学而思网校能探索成功主要在于卓有成效地解决了几个核心问题:
1、直播的稳定性。科技的加持是最好的推动,直播的稳定性高才能给用户群体带来良好的学习和体验效果。
2、强调互动的重要性。直播与线下面授课的最大关键,就在于直播是否能够良好解决师生互动问题。在2017年的下半年,学而思网校开始搭建自己的AI团队,解决了包括语音测评、图像识别、人脸识别等各种各样基于AI技术的互动。直至目前,好未来依旧在这一方面进行着不断的努力和尝试。
3、解决服务的标准化难题。除了直播的主讲教师外,辅导老师的角色也是至关重要的。构建标准化的辅导老师服务体系,成为了解决服务问题的关键。
4、不断迭代创新教研产品。学而思网校使用的所有技术都是自行研发的,比如,当学而思网校的技术团队把市面上的测评工具都测试一遍后,认为市面上的语音评测都是更适用于成年人的,并不适合给小孩子使用。最后,学而思网校自己研发了自己的语音测评工具。
这便是学而思网校在转型直播的初期所做过的一些尝试与布局,在面对时代的进化与变革时,他选择了抓住风口并迎难而上,从而进行不断地自我优化与迭代。
正所谓,“站在巨人的肩膀上能够看得更高更远”。在我们处于发展初期或是遇到发展瓶颈期的时候,静下心来聆听一些来自巨人的奋斗经历与历史故事,往往能够帮助我们打开更广阔的视角,从而去发现更多的可能。
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