教育培训机构真正的挑战是复课后的3个月,该如何应对?
2020-06-22 16:34:11 · liujie· 498浏览
2020年在整个市场大环境低迷的形势下,在江浙地区,已经有教育培训的同行,因为走轻资产模式,在疫情中安然脱险。那怎么样做到轻资产运营呢?下面和优加盟小编一起来看看。
“这次疫情基本对我没什么影响。”江苏东方武道的程校说到。成立于2017年的东方武道,在江苏地区有30家连锁道馆,分布于无锡、常州、镇江、南京等地区。2019年11月,开始转型做教育综合体,成立东方文体培训中心品牌。
“我是小机构,和很多教育培训同行有差异。不过商业的底层逻辑都是相通的,我的模式很愿意分享给校长们。”程校如是说。2017年正式创业,选址上最先定位是苏南地区的乡镇市场。不同于市区的市场环境,乡镇在房租、人力的成本上很低。500平的场地,一年的房租只有6万多。用很短的时间,只花了3万做了简单装修,就开启校区运营了。用程校的话说,他所在的小镇,骑着摩托车10分钟就能转一圈。但就是这样一个“弹丸之地”,家长的消费能力不容小觑。
常州是一个工业小镇,周围一圈都是工厂,当地也是出了名的重视教育,光培训机构就有20多家,密集度一点儿都不比市区小。也有些做文化课的机构,每年利润能达到200万左右。据说当地有些家长甚至愿意掏三、四万给孩子报1对1的课程。
10万多人口的乡镇,就几所学校,流动性很差,可以想像成为一个私域流量池。而东方武道的选址也设立在学校门口,生源上压根不用愁。“千万不要小瞧下沉市场,我们的收费和市区没有差太多。一开始就能做到小投入,大回报”。
“江苏人做生意喜欢闷头自己干,浙江人做生意喜欢大家一起分着干。”在金华读了四年大学的程校也深受浙江人这种商业思维的影响。创业一开始,便建立合伙人机制,共担风险,共享分红。
同时,不同于大多数培训机构重人力的特点,东方武道以轻组织方式,和另外一家做培训机构的校长建立长期合作关系。“我不用付老师的工资。所有的课程、老师由我的合伙人负责,包括薪酬框架设计、招聘、培训等。”
“培训机构,说白了最大的两块支出一个是房租、一个是老师工资。我们的分红就是去掉房租,去掉老师工资,净利润分成。”东方武道整体的运营成本本来就低,加上多位合作人分摊风险,又不用付老师工资,所以在疫情期间,对他的影响几乎不大。复课后,也一直处于持续盈利的状态。“做过调研,疫情期间能扛住风险的是做比较轻资产的这种企业。”一位服务过很多品牌的咨询老师说道。
疫情,再次让“轻资产”这个词,成为了低调的网红。而对于教育行业来说,本身就有重资产、重运营、重人力的特点。“新冠疫情”的突然到来,对于重资产的教育培训机构而言,更是难承其重。
“我一位南京的朋友,去年6月份刚开的校区,投了200万进去。买了很多设备,花重金做的装修。从疫情到现在,房租一分没少,老师工资社保照发,收入几乎没有。所以一直是亏本的状态。即使复课后,变现能力还是很弱。”上述程校分享到。
虽然一直以来,教育培训行业相对于其他行业而言是轻资产。但就教育培训本身来说,最重的两块资产无非是人力和场租。其中,人力成本占到整个培训机构的近25%-33%;场租等固定投入、日常损耗占总成本的18-22%。
在疫情掀起的这场巨浪冲击之下,很多培训机构开始探索新的运营模式:如何提高人效、坪效?如何把机构做轻、做久?如何提高运营效率?
“我认为,对于教育培训行业而言,最理想的商业模式就是不管是生产成本(课程研发、设计)也好、场地成本也好、人工成本也好,上课的时候发生,不上课的时候不发生。这种资本的配置是最轻的。”一位教育培训老兵说到。
在他看来,在已有的几种模式中,比较能代表这种“轻资产”模式的是“双师课堂。”通过代理头部机构的双师课程,开通线上教育类产品,不仅能有效节约房租成本,老师的人工成本也能极大节约。老师工资不再是按月份,而是按课时计算。有课时,有工资,没课时,不产生工资。让老师没有空置成本,提高人力资产利用率。
同时,利用头部机构的优质资源,核心教学环节由头部名师线上完成,线下则由助教监督,帮助学生完成“练测评”环节。通过线上资源和线下资源的整合,有助于产品质量的提升,增强机构交付能力。争取更大的利润空间。
且这种双师的模式,也能理解成重的地方由人来完成,运营服务上可以利用线上工具等去轻,结合以消费者为中心,衍生做轻运营。教育培训老兵补充道:“尽管在疫情期间,双师模式也未能幸免,受到了影响。但相对于其他机构而言,这种模式的总体成本比较低,至少不用花费老师的空置成本。”
“经过了这场疫情,我觉得把机构做精、做轻显得尤为重要。”来自江苏南京的吴校长这样感叹。疫情期间,为了缓解压力,吴校长果断做了组织架构的调整,以轻资产方式进行经营,稳步提升各项资产利用率。其中,对于团队更是做了大力的调整。“以合伙人制,留住了核心的老师。对其他老师也做了价值分析,对处于底层的人员进行逐步筛选。”
通过人效评估的方式,稳固核心人才,精简底层人手。一方面有利于相对减少了人工的成本,同时以合伙人制提高了核心老师的积极性。
相比之前,组织机制调整后,单个老师能cover住更多的学生,人效上去了。同时,随着人工成本降低,吴校长以消费者为中心,做了课程价值升级,选择加盟了一家比较不错的在线课程品牌。通过打通线上和线下的融合,增强客户体验,满足个性化需求。
“在我看来,东方优播做轻的模式比较有看点。整体的大逻辑在于,分别背靠新东方、腾讯。新东方直接为它输送老师、现成的课程体系;借助腾讯巨大的品牌效应,为它提供流量支持。但这种优势是其他培训机构,尤其是我们这种小微机构无法比拟和复制的。所以我选择做小做精。”
在现有的市场环境下,吴校长选择精、转的道路。只做大语文,服务跟上去。降低整体成本的同时,课程价格定位更人性化些。同时,注重坪效,提高场地利用率。在疫情期间,有些机构为了缓解房租压力,要么选择场地分租出去,要么选择减少机构面积。而吴校长则采用做大生源的方式。
“很多机构的坪效没有几乎都没有达到100%,对于现在的教育机构而言,基本坪效能达到1万就已经很高了,平均在6000-8000。我们目前增加坪效的方式,就是不断做大生源,增加学生的人数。但这个市场投入也是巨大的。”吴校长说。
“教育培训机构真正的灾难应该是复课后的3个月。疫情期间是艰难,但是还不至于死掉。恢复元气至少要到下半年10月以后。当然这个也要看,哪一类。班课恢复较快,一对一会比较慢。艺术培训,今年都难恢复。特别是有重资产的教育培训机构,更是船大不好掉头。”一位K12机构负责人刘老师说到。
的确,疫情期间在没有现金流入的情况下,很多教育培训还不得不面对场地、固定设备长期闲置,巨大人力成本支出等压力。复课后,除了面对招生压力,依旧还有各类的“资金包袱”:昂贵的IT设备、软件、课程研发、房租、人力成本等等。
对教育培训机构而言,将重资产运营模式转化成轻资产方式,甩开包袱,轻装前进,显得越来越重要。那怎么样做到轻资产运营呢?
一、轻组织
建立人效评估机制,留住核心人才,淘汰部分人才。同时,以合伙人、期权鼓励、薪酬绩效及福利制度等,实现利益共享,风险共担。
二、轻运营
通过借力技术,运用线上工具,如在线直播平台、教务管理系统、营销工具等,打通线上与线下的融合,更高效的管理校区、老师、学员,把重资产模型转为轻资产。
同时,对于场租等固定成本支出。可以考虑场地分租、扩大生源,提高坪效的方式增强场地利用率,以租赁的方式购置设备等。但无论以哪种方式做轻,教育是本质,产品立足是根本,服务质量、教学品质一定要看重。
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